Caso:
Normalmente, la empresa utiliza anuncios digitales y campañas de mailing para encontrar nuevos clientes en la región.
En esta ocasión, nuestro cliente quería ingresar al mercado de Brasil. Eligieron los SMS como canal principal para generar tráfico. Los SMS son rápidos, permiten llegar a la audiencia objetivo y captar su interés.
Problema:
Nuestro cliente buscaba un canal de SMS, pero se enfrentó a varias limitaciones. Primero, no todos los servicios permiten enviar mensajes con contenido relacionado con juegos de azar. Además, para alcanzar una audiencia amplia, necesitaban enviar miles de SMS cada día. Por lo tanto, el cliente requería un canal que pudiera manejar este volumen y seguir siendo estable.
Objetivo:
Establecer una ruta estable para enviar una gran cantidad de SMS a números en Brasil.
Solución:

1. Los expertos de Mamonty analizaron las capacidades de más de 300 proveedores en Sudamérica (gracias a nuestra cooperación con una gran cantidad de proveedores, la solución tomó menos de un día).
2. Seleccionamos un canal y lanzamos un envío de prueba (nuestros especialistas también identificaron otros canales con parámetros similares en caso de que el canal principal fallara).
3. Lanzamos el envío a todas las bases (el cliente ahora envía miles de SMS por esta ruta diariamente).

Resultados:

• Se aumentó el volumen de envíos 14 veces en solo 4 días
• El cliente obtiene entre 13% y 30% de registros por cada envío
• Solo se necesitó 1 día para establecer la ruta principal
• 18% de CTR y 15% de conversión en registros

Además de este caso en Brasil, ayudamos al cliente a establecer rutas en otros países de América Latina (México, Colombia, etc.), y planeamos continuar apoyándolos en su expansión.

Caso:
Nuestro cliente es una red social internacional. Dado que recibe cientos de nuevos usuarios al día, la activación de cuentas está automatizada. La red social fue lanzada recientemente en Myanmar y necesitaba un canal local de SMS para aumentar la estabilidad de los envíos de verificación.
Problema:
Myanmar no es una geolocalización popular ni fácil para obtener una ruta confiable. Además, el cliente requería el mayor nivel de estabilidad posible. Fallas en los sistemas de verificación y autenticación generarían grandes pérdidas para la red social. Mamonty, al ser más flexible y dispuesto a experimentar, fue elegido para resolver esta tarea.
Objetivo:
Establecer una ruta altamente estable para enviar códigos de verificación a números de Myanmar.
Solución:

1. Los expertos de Mamonty se pusieron en contacto con proveedores de SMS en Myanmar (gracias a nuestra comunicación constante con operadores incluso en GEOs poco comunes, logramos obtener un canal adecuado en solo un día).
2. Junto con el cliente, realizamos un envío de prueba antes del lanzamiento masivo (enviamos mensajes a bases de prueba durante el día y ajustamos la configuración con el proveedor).
3. Ayudamos a conectar el canal al sistema completo a través de API (gracias a la integración, el SMS con contraseña se envía en segundos después de cada solicitud).

Resultados:

• 1 día fue necesario para establecer la ruta
• 100 mil mensajes diarios como volumen mínimo
• 5 segundos tarda en entregarse cada OTP al usuario
• 100% de tasa de entrega para cada SMS

Después de dos meses de cooperación, logramos reducir el costo de cada SMS, gracias al tráfico estable y diario. El cliente pudo optimizar sus gastos en tareas de verificación.

Caso:
La empresa de microfinanzas "Fast Money" (nombre cambiado por motivos de confidencialidad) necesitaba notificar regularmente a sus clientes sobre deudas pendientes de préstamos. Anteriormente, esto se resolvía mediante llamadas manuales por parte de operadores, lo cual requería mucho tiempo y recursos. Por ello, la empresa decidió usar campañas de SMS como herramienta para automatizar el proceso de información a los clientes.
Problema:
En Malasia existen restricciones para el envío de SMS con temas financieros. Además, el canal debía ser estable y soportar una alta velocidad de envío. Por eso, la empresa decidió contactar a los especialistas de Mamonty.
Objetivo:
Configurar una ruta estable para el envío inmediato de SMS a clientes en Malasia.
Solución:

1. El equipo de Mamonty analizó una base de datos de 500 proveedores en Malasia y firmó acuerdos con 8 de ellos (para garantizar una conexión estable).
2. Creamos un mensaje publicitario y probamos el canal seleccionado (el cliente recibió soporte 24/7 durante todo el proceso de lanzamiento).
3. Integramos el CRM del cliente con nuestro servicio vía API (esta integración permite acelerar significativamente el envío de mensajes).

Resultados:

• La disciplina de pago de los clientes aumentó en un 35%
• Se enviaron SMS a un ritmo de 100,000 mensajes por día
• Solo se necesitó 1 día para establecer la ruta principal
• La entregabilidad de los SMS alcanzó el 100% en solo unos días
• En un mes, la empresa triplicó sus ingresos y planea lanzar campañas SMS en sus sucursales en otros países